接案合約怎麼簽？5 大條款 + 5 個避坑指南（含台灣常見糾紛案例 2026）

⚠️ 本文僅為一般資訊整理，不構成法律建議。實際合約簽訂、糾紛處理請諮詢律師。

接案做久了會發現一件事。

技術好不一定賺得到錢，會簽合約才會。

我看過設計師交完稿被砍價、工程師做完整套系統收不到尾款、文案改了十幾版客戶說「再順一下」。九成糾紛追到源頭，都是合約沒簽，或簽了等於沒簽。

這篇把接案合約的 5 大條款、5 個常見避坑、台灣接案糾紛常見場景、遇到糾紛怎麼處理，一次整理完。

如果你還在猶豫要不要開始接案，可以先看 30 歲開始接案？新手 freelance 起步的 5 個準備。接案的收入規劃，建議搭配 年輕人該先存錢還是先投資？從零存款到第一桶金的起步指南 一起看。

解答先行：接案合約 5 個重點

如果你只想看結論，這 5 條先記住。

① 任何案子都要簽合約。再小、再熟、再急都要。LINE 對話不算合約，截圖只是證據不是約定。

② 合約必含 5 大條款：工作範圍、交付物與時程、報酬與付款、修改次數、著作權歸屬。少一條都有糾紛空間。

③ 修改次數一定要寫死。「修改到滿意為止」是接案者的墳墓。

④ 著作權條款要明確。沒寫 = 著作財產權預設留在你身上，但客戶會以為他買斷了。爭議從這裡開始。

⑤ 付款分段請款。先收訂金、中段請款、尾款交件後 7 天內。不要做完再收。

下面逐條展開。

接案合約 5 大必含條款

合約不用寫得像律師事務所那麼複雜。新手接案 1-3 頁就夠，但 5 條核心條款不能少。

條款 1：工作範圍（Scope）

這是糾紛源頭第一名。

工作範圍寫得模糊，客戶會把你當包套服務用。寫得太細，你會被綁死、無法靈活調整。

怎麼寫才剛好：

寫法	結果
❌「設計一個品牌 logo」	客戶要 10 種顏色版本、4 種比例、social media 套組，你做不完還沒加錢空間
❌「Logo 主稿 1 個 + 黑白版 1 個 + 名片 1 個 + IG 大頭貼 1 個 + 信封信紙各 1 個」	太細，客戶要改方向你不能拒絕，因為「合約就寫這些」
✅「Logo 主稿 1 個，含黑白版與 RGB / CMYK 兩種色彩模式。延伸應用（名片、IG 大頭貼、信封信紙等）以另案計費」	主項目清楚，延伸物有議價空間

Scope 寫作 3 原則：

① 列「核心交付物」，不列「不交付的東西」（清單寫不完）。

② 用「含 X、Y、Z」確認包含；用「以另案計費」隔開延伸需求。

③ 數字寫死（幾個 logo、幾頁網站、幾支影片），不要寫「一系列」「整套」這種模糊字。

條款 2：交付物 + 時程

這條決定你會不會被「無限延後」綁住。

時程怎麼寫：

階段	時間	客戶責任
簽約 + 收訂金	T+0	提供 brief 與素材
初稿交付	T+14 天	7 天內回覆修改意見
修改 1	T+21 天	5 天內回覆
修改 2	T+28 天	5 天內回覆
完稿交付 + 請尾款	T+35 天	7 天內付清

關鍵：客戶的回覆時間也要寫進合約。

最常見的拖案模式是：你交了初稿，客戶失蹤兩個月，你不能催、也不能結案、尾款也收不到。合約裡寫「客戶逾期 N 天未回覆視為驗收通過，得請款尾款」，可以擋掉九成這種狀況。

條款 3：報酬與付款方式

接案者最容易吃虧的條款。

3 種常見付款結構：

結構	適用案值	風險
30/70（訂金 30%，尾款 70%）	5 萬以下小案	小，案值小尾款收不到也還好
50/50（訂金 50%，尾款 50%）	5-20 萬中型案	中，建議用這個
30/40/30（訂金 30%、中段 40%、尾款 30%）	20 萬以上	低，現金流也漂亮

3 個必寫細節：

① 訂金不退。寫進合約：「若甲方（客戶）單方面終止合約，訂金不予退還。」

② 尾款付款期限。「完稿交付後 7 個工作日內付清」，不要只寫「完成後付款」（沒期限）。

③ 逾期罰則。「逾期付款每日加計尾款金額千分之一作為違約金」，給客戶 incentive 準時付。

關於接案的收據處理跟健保補充保費，可以參考 個人接案收據怎麼開？二代健保補充保費、扣繳與實收金額整理。報價邏輯則見 接案怎麼報價？。

條款 4：修改次數與後續加價

這條救你命。

「修改到滿意為止」是新手接案者最常掉進的坑。客戶滿意的標準會隨時間變動，今天滿意明天不滿意都正常，你會被困在一個無限迴圈。

修改次數怎麼設定：

案值	修改次數	加價標準
5 萬以下	2 次	每次加收原報價 10%
5-20 萬	3 次	每次加收原報價 8%
20 萬以上	4-5 次	每次加收原報價 5%

3 個關鍵細節：

① 寫清楚「1 次修改」的定義。「一次修改 = 一次完整書面修改意見，客戶於 5 個工作日內提交」。否則客戶可以每天傳一句話來，你算不算 10 次修改？

② 「方向性大改」另算。如果客戶說「整個風格換掉重做」，那不是修改，是重做。合約裡要區分「微調」與「方向重來」。

③ 超過次數要白紙黑字書面同意才追加，不要口頭答應。

條款 5：著作權歸屬

這條沒寫，糾紛就在後面等你。

台灣著作權法基本原則：

情況	預設歸屬
沒寫合約	著作人格權留作者，著作財產權也留作者（客戶只有使用權）
寫「著作財產權讓與甲方」	客戶買斷財產權，可以無限改、無限用、再轉賣
寫「授權甲方於 X 用途使用」	你保留財產權，客戶只有特定用途授權

怎麼寫對你最有利：

① 新手接案建議寫「授權」不寫「讓與」。同樣的報價，授權比讓與保留更多後續權利（例如放作品集、二次使用）。

② 作品集使用權必爭取。「乙方（接案者）有權將本作品納入個人作品集、社群媒體展示，作為作品宣傳用途」。沒寫這條，嚴格來說你不能放在 portfolio 上。

③ 修改權 / 二創權單獨列。「甲方取得本作品之使用權，但不得自行修改、二次創作。如有修改需求，須另行委託乙方」。

④ 付清尾款才轉移。「本作品著作財產權於甲方付清全部款項後始移轉予甲方」。沒收到錢前作品還是你的。

接案合約 5 個常見避坑

寫了合約不代表沒事。這 5 個坑，新手最容易踩。

坑 1：口頭承諾沒進合約

「我們之前說好的啊」。

這句話出現的時候，你已經輸了。

怎麼避免：

① 任何口頭討論的修改、額外需求、時程調整，48 小時內用 email 或 LINE 重述一次：「依據今天的討論，X 部分調整為 Y，請回覆確認」。

② 客戶回「OK」就有書面證據。客戶不回，你保留訊息備查。

③ 重大變更（追加金額、延長時程、增加範圍）要簽合約附錄，不能只靠 LINE。

坑 2：做完才收尾款

「東西先做出來我們再看」。

這句話直接拒絕。

為什麼：

① 你交付完成，客戶手上已經有檔案，他付不付錢的動機剩多少？

② 法律上「占有」改變了，你要追回債權比追回實體物難十倍。

③ 接案 SOP 是「分段請款」：訂金 → 初稿請中段 → 完稿請尾款。

例外：合作三年以上的老客戶、有公司 PO 單的大企業案、政府標案有固定撥款流程，這些可以彈性。陌生客戶第一次合作，絕對不要破例。

坑 3：無限制修改

「再修一版就好」變成「再修十版」。

3 個防護：

① 修改次數寫死（見條款 4）。

② 每次修改後請客戶書面確認「本次修改後雙方確認方向」，留軌跡。

③ 接近修改次數上限時提醒：「目前已使用 2/3 次修改，下次修改後將進入加價區間」。提前 warning，客戶才會珍惜剩餘次數。

坑 4：省略著作權條款

「反正客戶用得到就好」。

這想法會讓你後悔。

踩坑後常見情境：

① 客戶把你做的 logo 改成奇怪版本，你心痛但合約沒寫不能改，你沒立場。

② 客戶把你做的網站賣給另一家公司，你拿不到一毛錢。

③ 你想放作品集，客戶說「沒授權你不能用」。

最低門檻：合約一定有「著作財產權」與「作品集使用權」兩條，缺一不可。

坑 5：把 scope 寫太細變 expandable

「為了讓客戶安心，我把每個細節都列進去」。

結果客戶說「合約寫了 5 張 social media 圖，這張多印 1 張就不算 1 張？」

Scope 寫作平衡點：

該細的	該模糊的
數量（幾個 logo、幾頁、幾支影片）	風格（不要寫「現代簡約風」，客戶會說「我覺得這不夠簡約」）
規格（解析度、檔案格式）	創意方向（給範例參考，不寫死執行細節）
交付物清單	「滿意度」「完美度」等主觀字眼

原則：客觀可數的寫細，主觀感受的寫粗。

台灣接案常見糾紛 3 個場景

以下情境不點名特定案例，描述常見糾紛模式。

場景 1：「再順一下」永遠不會結案

接案者做了一個 logo，客戶說「整體 OK，再順一下就完美了」。順了一週，客戶說「再修一下這個細節」。修了，客戶說「換個角度看好像可以再調」。三個月過去，案子沒結，尾款沒收。

根因：合約沒寫修改次數，沒定義「驗收通過」。

怎麼避免：條款 4 寫死修改次數 + 條款 2 寫「逾期 N 天未回覆視為驗收通過」。

場景 2：客戶把作品改爛還掛你名字

接案者做完一個品牌識別系統，交付後客戶自行請工讀生「調整」logo 顏色、字距、比例。改完成品很糟，客戶官網還掛著「設計師：XXX」（接案者）。

根因：合約沒寫「禁止甲方自行修改」+「掛名權」。

怎麼避免：條款 5 寫「甲方未經乙方同意不得自行修改本作品。如有修改需求，須另行委託乙方」+ 「若本作品有公開掛名，須經乙方書面同意」。

場景 3：尾款拖三個月，案值小到不知道要不要告

接案者完成一個 6 萬塊的網站案，尾款 3 萬。客戶簽收交付後一直推「這個月先付一半，下個月補」，3 個月過去款項拖著。接案者算過：請律師要 1.5 萬、跑小額訴訟要 3-6 個月，最後可能只追回 2 萬。

根因：尾款比例太高 + 沒寫違約金 + 沒寫逾期罰則。

怎麼避免：條款 3 改成 50/50 或 30/40/30 結構 + 寫逾期違約金 + 完稿即請款不要拖。

遇到糾紛怎麼處理？3 個階段

不幸踩坑了，怎麼處理。

階段 1：先溝通（0-30 天）

九成糾紛在這階段就能解決。

怎麼談：

① email 為主，LINE 為輔。文字溝通留證據，避免電話講完雙方記憶不同。

② 語氣專業，不要情緒化。「依合約第 X 條，您應於 X 月 X 日前完成付款，目前已逾期 Y 天，請於 Z 日前處理」。

③ 給對方台階下。「若有特殊情況請告知，我們可協商分期或延期方案」。對方可能只是現金流暫時卡住。

④ 設清楚的最後期限。「若 X 日前未收到回覆或付款，將進入下一階段處理」。

階段 2：律師存證信函（30-60 天）

溝通失敗，發律師信。

為什麼有用：

① 正式書面警告，對方知道你認真了。

② 法律時效計算起點，後續訴訟有依據。

③ 多數人收到律師信會付款，不想真的上法院。

成本：一封存證信函約 1,500-3,000 元。委託律師寫的「催告信」約 5,000-10,000 元（加上律師抬頭壓力更大）。

判斷標準：尾款金額 > 5 萬就值得做這步。

階段 3：小額訴訟 / 民事訴訟（60 天以上）

最後手段。

訴訟類型	金額門檻	流程時間	成本
小額訴訟	10 萬以下	1-3 個月	裁判費約 1,000 元，律師可自辦
簡易訴訟	10-50 萬	3-6 個月	裁判費依比例 + 律師費 5-10 萬
通常訴訟	50 萬以上	6-12 個月	裁判費依比例 + 律師費 10 萬以上

判斷要不要告：

① 計算「追回機率 × 追回金額 - 律師費 - 時間成本」。負數就放棄。

② 對方是否有資產可執行。沒財產的人告贏也拿不到錢。

③ 心理成本。打官司一年的精神耗損，可能比金額本身大。

很多時候，認賠是理性選擇。但下次合約一定要寫好。

合約模板哪裡找？

3 個來源：

來源	優點	缺點
文化部「文化內容策進院」官網範本	免費、官方版	偏制式、要自己調
各設計協會（如台灣視覺設計協會）會員範本	業界實用	多數要會員
律師事務所部落格分享版	條款扎實	要過濾品質參差

注意事項：

① 不要照抄整份。每個案子細節不同，要依案件性質調整。

② 第一份合約建議花 5,000-10,000 元請律師看過，之後同類案件套用即可。

③ 每年複習一次。法規會變，業界慣例會變，自己的接案模式也會變。

關於信託與遺產規劃延伸閱讀：信託是什麼？遺囑、特留分與保險金傳承規劃一次看懂。

要不要找律師看合約？什麼案值得花錢？

判斷標準：

案值	律師費 vs 案值比例	建議
< 3 萬	律師費可能比案值高	用標準模板，不請律師
3-10 萬	律師費 5-10%	視風險決定。陌生客戶、無固定業主建議請
10-30 萬	律師費 3-5%	建議請律師看過合約
30 萬以上	律師費 < 3%	一定請律師，全程跟案
國外客戶、跨國案	不論金額	一定請律師（涉外法律差異大）

律師看合約的常見費用：

服務	費用
看 1 份合約給意見	5,000-10,000 元
起草客製合約	15,000-30,000 元
包年合約顧問	30,000-80,000 元 / 年

第一次找律師：

① 找有處理過接案 / 智財權糾紛經驗的律師，不要找刑事律師。

② 法律扶助基金會有免費法律諮詢，但個案處理還是要自費。

③ 各縣市政府的「中小企業榮譽指導員」服務有時免費，可諮詢一般法律問題。

FAQ

Q1：客戶說「公司沒在簽合約」怎麼辦？

回他：「沒問題，那我這邊準備一份簡易版的合作備忘錄（MOU），主要寫明工作範圍、時程、付款方式，方便雙方都有清楚的依據。」

把「合約」換成「合作備忘錄」這個字，多數客戶接受度會提高。內容一樣，名字不同而已。

如果還是拒簽 → 這客戶不要接。會用「不簽合約」當條件的，後面糾紛機率高出 5 倍。

Q2：LINE 對話算合約嗎？

算「契約成立」的證據，但不算「合約」。

民法上口頭契約也有效力，LINE 對話可當證據。但實務糾紛時：

① 文字片段難證明完整意思。

② 修改、補充、追加散落在幾個月對話中，難整理。

③ 對方可能主張「那是討論不是承諾」。

結論：LINE 對話 + 正式合約一起用。LINE 處理日常溝通，合約處理核心條款。

Q3：訂金已收，客戶反悔不做了，要不要退？

看合約怎麼寫。

合約條款	處理
寫「訂金不退」	不用退，已合法
沒寫	法律上你有義務退回「未提供服務對應比例」，但已執行的部分可扣除
寫「定金」（兩字差很多）	民法定金規則：客戶反悔，你可全留；你反悔，加倍返還

建議：合約一律寫「訂金 / 定金不予退還」，並列出已執行階段對應金額。爭議空間最小。

Q4：接案要不要報稅、開發票？

個人接案 3 種型態：

型態	報稅	收據 / 發票
純個人接案	算「執行業務所得」（薪資外收入）	開個人收據
設有營業登記（行號）	算營業所得	開二聯式發票
公司行號	公司所得稅 + 個人股東薪資	開三聯式發票

判斷標準：年接案收入 < 80 萬，個人接案就好。> 80 萬建議考慮行號或公司。

詳細收據處理見 個人接案收據怎麼開？二代健保補充保費、扣繳與實收金額整理。

Q5：客戶倒閉了，尾款拿得回來嗎？

機率很低。

① 公司清算順序：員工薪資 → 稅捐 → 抵押債權 → 一般債權人（你在這）。

② 多數倒閉公司資產不夠付完前面幾順位。

③ 你能做的是申報債權，等清算結果。

預防勝於追討：

① 簽約前查公司基本資料（經濟部商工登記公示）。

② 大案分段請款，不要把雞蛋放同一籃。

③ 客戶付款延遲 30 天以上要警覺，可能是現金流出問題的早期訊號。

Q6：合約一定要紙本簽嗎？電子簽章可以嗎？

電子簽章可以，法律上有效（電子簽章法）。

推薦工具：

工具	適用
Adobe Acrobat Sign	國際標準，跨國案件
HelloSign	介面簡單，新手友善
國發會 MyData 電子簽章	政府背書，台灣本土案件

注意：電子簽章要驗證雙方身分，不能只用簽名圖檔貼上。否則糾紛時舉證困難。

一句話收尾

技術讓你接到案，合約讓你留得住錢。

新手接案最常犯的錯，是把合約當「跟客戶談信任的工具」。其實合約是「替未來的自己留退路的工具」。今天簽得仔細，明天就少一個睡不著的夜。

寫好你的第一份合約模板，比你想像中更值得。