如何快速打造一個 Line ChatGPT 聊天機器人

簡介 LINE 官方帳號(貼心連結)

Line 官方帳號是一種讓企業或機構可以透過 Line 平台與用戶互動的服務。透過添加 Line 官方帳號為好友的方式來收到相關的訊息、服務或產品推廣。

最常見的就是一線商家的 LINE 官方帳號，例如說，餐廳、飲料店、速食店。多樣功能包括：

• 聊天功能

• 分眾系統

• 加好友廣告

在 goskyai 文章中表示，2022 年通訊軟體用戶數排名（每月活躍用戶數）， Line 總計有 1.94 億用戶，光台灣就高達 2200 萬！(資料來源)

所以如果選擇通訊軟體做為企業發展策略的話，在台灣、亞洲地區用戶為經營重點：LINE＞Messenger＞Telegram 。

在 LINE 官方帳號服務中已有許多第三方聊天機器人編輯器平台可供選用，並且透過標籤分眾的功能對使用者做更完善的客戶關係管理，也能透過平台提供的數據分析評估互動成效。

也可以在客服面，自動切換真人客服及聊天機器人模式，有效且低成本地解決客戶管理問題。

LINE 官方帳號結合 ChatGPT 機器人的好處和應用場景

客服部門是公司與客戶溝通的重要橋樑，也是公司的痛點所在。客服人員需要接受大量的訓練，以應對各式各樣的客人和問題。他們是最了解客戶問題和公司能力的部門，因此客服部門的重要性不容忽視。

然而，由於客服對公司而言，是燒錢又難以立即看到效果，因此很多公司不願意投資資金和人力。這種現象導致客服人員的流動性很高。但是，對於公司而言，流失的客服人才不僅對公司形象和聲譽產生負面影響，也會使得客戶體驗受到影響，進而影響公司的業績和發展。

如果客服部門導入 AI 人工智慧升級，一秒讓客服部門躍昇為公司最高科技的單位。例如提供：

• 即時客服 – 以最快、最低成本的方式回覆問題

• 自動回答常見問題 – 回覆客戶重覆性高的問題

• 機器學習 – 加強客戶體驗、改善客戶關係

如何建立一個 Line ChatGPT 智能機器人快速教學

建立一個自動回覆訊息的 LINE 功能的機器人並不是新鮮的事情，因為 LINE 有提供 Messages API 功能，讓系統可以依用戶訊息中的「關鍵字」回覆我們已設定好的訊息，以獲得自動回覆的功能。

而 OpenAI 開發的 ChatGPT 可以更深度理解客戶訊息的內容，並使用更精準地的答案回覆各種問題。

所以我們將使用 Messages API 的功能和 ChatGPT 串在一塊，有愛就沒有問題。

• 前置作業：申請 Line@ 帳號、建立 Channel 和申請聊天機器人 API

• 選擇合適的聊天機器人建立平台，如 Heroku、Google Cloud Platform 等

• 訓練 ChatGPT 模型：將資料匯入機器人平台進行訓練

• 設定自動回答：透過程式碼設定回答模式，建立問答範本

Step1. 申請 LINE 官方帳號 (貼心連結)

我們可以先由申請一般帳號開始。

依次填寫資料，完成申請註冊。

Step2. 申請 LINE Developers 帳號 (貼心連結)

進入頁面後，點擊「 Create 」，並命名 Provider name 。

並選擇中間的 Create a new channel

然後請將必須的資料都填上，最後點一下 Create 即可。

「OK」給它點下去。

完成後，我們應該可以在 Admin 的 Channels 找到 Chat AI 客服。

Step3. 註冊 ChatGPT API KEY

如果還沒有 ChatGPT 帳號的話，可以在這裡註冊。

進入頁面後，點擊左下角的「 API Keys」。

再找到下面的「Create new secret key」 ，輸入一個 API Name，然後點擊 Create Secret Key 就可以得到一組 ChatGPT API KEY。

請注意這組金鑰只會出現一次，所以請先 Copy 到筆記本上吧。

Step4. 在 replit 寫一個 ChatGPT 機器人

由於大叔喜歡在網上寫程式，而不是在自己的主機上寫，所以目前的新歡是「replit」。

首先註冊，註冊完成後 Create Repl 。

Repl 已經有幫我們寫好的 OpenAI ChatGPT 程式，我們可以直接點擊來使用，然後 Create Repl 。

進入頁面後，先將剛剛申請的 OPEN_AI_KEY 新增上去。

然後我們改一下問題，和請它印出答案，進行一下測試看看。如果 Console 結果是出現回覆的話，表示成功了。

Step5. 使用 Webhook 串接 LINE Message API

為了要讓 ChatGPT 能夠與 LINE 官方帳號溝通，我們需要使用 Webhook 和 LINE Message API。

什麼是 Webhook?

Webhook 是一種用戶定義的 HTTP 回調。它使用 HTTP 請求來通知您的應用程序有關事件的發生，並在事件發生時立即響應

要設置 Webhook，需要建立一個可以接收 POST 請求的 API 端點。在這個端點中，您可以編寫代碼來處理傳入的消息。

所以，當我們收到一個新的用戶消息時，使用 Webhook 來觸發 ChatGPT 將其訊息解析，然後生成一個回覆內容，再使用 LINE Message API 將回答發送回用戶。

程式碼我們請 ChatGPT 寫就好 😈

執行後如果沒有問題，可以在 Webview 找到網址，將它 Copy 下來。

將畫面回到 https://developers.line.biz/ ，進到 ChatGPT AI 客服頁面，點一下 Messaging API，然後到頁面下方的 Webhook URL 貼上，完成後可以按一下 Verify 看看會不會出現成功的字樣。

別忘了將自動回應訊息功能關掉。

再來我們要加個好友，傳送訊息測試一下。可以由 Bot basic ID 來新增我們的 Line 好友。

如果我們傳出資料後，它會自動回覆的話，那表示我們成功了。

Step6. 串接 ChatGPT

最後我們只要將收到的訊息先傳給 ChatGPT 處理，再將 ChatGPT 回傳的訊息用 Message API 傳給用戶，這樣就可以了。

詳細的作法大叔就不寫下去了，當做各位朋友的學習的作業。

Line@ ChatGPT 機器人成本計算

#1 LINE@ 費用

建議由免費開始，當平均使用費上昇後，再更換方案。 2023 年將有新的計費方案如下表。

	推廣方案費用	免費訊息則數	加購訊息費用	加購訊息費用計算
輕用量 使用中	NT$0.00	500則	不適用
中用量	NT$800.00	3000則	NT$0.20
高用量	NT$4,000.00	25,000則	NT$0.15	0.15 * 25000 = 3750
2023年 9月新版計費
輕用量 使用中	NT$0.00	200則	不適用
中用量	NT$800.00	3000則	不可加購
高用量	NT$1200	6000則	NT$0.2	0.2 * 6000 = 1200

#2 專屬 ID 方案介紹(貼心連結)

專屬 ID 適合公司行號，已經有自己品牌名字的朋友，使用專屬 ID 方便用戶記憶和強化品牌印象。

專屬 ID 平均一天最低只要 2 元，支付完成之後即可立即取得你指定的專屬 ID，讓你的 ID 不再是難記又沒有意義的隨機亂碼，讓好友們更容易加入，招募更迅速！

＊您可以透過官方帳號電腦版後台，或手機 App 後台購買專屬 ID，不管使用哪一管道購買，都只需購買一次，後續無論您使用電腦或App操作官方帳號，都不影響您使用專屬 ID 的權益。

介紹 ChatGPT 機器人的未來發展方向

ChatGPT 機器人的未來發展方向非常廣泛。除了目前已應用在通訊軟體上，成為智慧客服和智能家居等服務的一部分，ChatGPT 機器人還能夠應用於更多領域，例如醫療保健、金融服務等。

ChatGPT 機器人因為其強大的語言理解能力，可以增強人與機器之間的溝通效率，幫助人們更有效地完成各種任務。

除了應用範圍的擴大，ChatGPT 機器人還可以透過多語言訓練和模型優化，提高回答能力和準確率。因此，我們可以針對 ChatGPT 做進一步的訓練，讓其成為某個領域的專家。

Line ChatGPT 結論 & 心得

LINE 是台灣人最常使用的通訊軟體，可以說是每人都有一個帳號。如果讓 LINE 官方成為我們生活中的小助手，也不用再安裝 APP ，打開 LINE 就有一個智能助手，加上串接一些公開的 API 的話，人人都可以打造自己的生活管家。

例如：股票達人可以看盤下單、戀愛達人可以一次叫 10 個情人起床，又或者自動語音翻譯，旅遊不求人。

總之，學習 Line ChatGPT 機器人是有趣的過程，以前人人可以寫作，未來人人可以寫 Code ，生活自動化才會活得更輕鬆簡單，希望內容對你有點幫助。